Jitka Luciani, vedoucí podpory služeb klientům regionální pobočky VZP pro Prahu a Středočeský kraj, je energická, usměvavá dáma s pevným stiskem ruky, který o ní ledacos napovídá. Potkat ji můžete na mnohých seminářích a konferencích, ale jak sama říká, na prvním místě je pro ni vždy práce pro klienty, komunikace, vstřícnost a nové nápady. Těmi je podle ní totiž nutné neustále vylepšovat servis.