O cenové akce a letáky se zajímá 9 z 10 dospělých Čechů. Téměř tři čtvrtiny z nich chodí do obchodů cíleně kvůli zboží v akci. Polovina respondentů tvrdí, že podle letáků nakupuje nyní více než před rokem. 64 % preferuje papírové letáky, 36 % digitální (na internetu či v aplikaci). Nový výzkum „Leaflet Insight“ agentury Incomind se detailně zaměřil na akční letáky v segmentech FMCG, drogerií / parfumerií, lékáren, elektra, DIY a nábytku.
O tom, že Češi milují slevové akce, není pochyb. Potvrzují to výsledky právě dokončeného výzkumu „Leaflet Insight” výzkumné agentury Incomind. Ten cílil jen na lidi zajímající se o akce a současně i o akční letáky, nicméně takových je mezi dospělými Čechy 91 %.

31 % respondentů neváhá navštívit i více obchodů, jen aby pořídili zboží v akci. Dalších 42 % navštěvuje prodejny také cíleně kvůli promocím s tím, že zároveň nakoupí podle potřeby i další, nezlevněné zboží. Nadto 14 % dotázaných uvádí, že ačkoli nechodí po akcích cíleně, často nakoupí zboží impulzivně, jen proto, že zrovna je ve výhodné akci. Naopak jen 2 % respondentů deklarují, že zboží v akcích nakupují pouze výjimečně.

Zboží podle letáku nakoupí alespoň občas celkem 86 % respondentů. Přibližně ¼ se netají tím, že letákové akce přispívají k tomu, že jako zákazníci nejsou loajální a nakupují podle více různých letáků.

Letákové kampaně i v souvislosti s vývojem inflace v posledních měsících hrají při nákupech stále větší roli. 49 % respondentů uvádí, že podle letáku nakupují nyní výrazně či alespoň o něco více než tomu bylo před rokem. Na jednoho méně nakupujícího podle letáků (než před rokem) připadá 17 těch, kteří nyní nakupují podle letáků více.

Obchodní řetězce v současné době řeší otázku digitalizace letákových kampaní, tj. do jaké míry lze nahrazovat distribuci letáků kampaněmi komunikovanými prostřednictvím internetu a aplikací. Poměr preferencí papírového vs. digitálního letáku (ať už v aplikaci či na internetu), který je 64:36 % respondentů ve prospěch tištěného letáku, jasně ukazuje, že dominantní část zákazníků nyní není na odklon od distribuce tištěného letáku připravena. „Digitální podoba vítězí výhradně u nejmladší věkové kategorie do 29 let“, říká František Trunec z agentury Incomind. Přetrvávající oblibě se tištěné letáky těší mj. kvůli tomu, že jsou pro většinu respondentů přehlednější než digitalizované provedení.

Rozsáhlý výzkum „Leaflet Insight“ se věnoval i konkrétním letákům, jejich distribuci, využití k nákupům, hodnocení a dalším tématům. Podle využití k nákupům vítězí v segmentu FMCG Kaufland, přičemž čtveřici nejpoužívanějších letáků doplňují Lidl, Penny Market a Albert. Také v nepotravinářských segmentech jsou při nakupování nejvyužívanějšími letáky s vysokou intenzitou distribuce – Teta drogerie, Dr. Max a Jysk. V digitální podobě bodují kromě již zmíněných např. leták Datartu či magazín dm drogerie.

Z hodnocení vycházejí skvěle letáky či magazíny řetězců Lidl, Kaufland a dm drogerie. Velmi obstojně si také vedou řetězce Dr. Max, Jysk, Albert, Globus, Teta, BENU, Tesco a Expert Elektro. Z 9 hodnocených vlastností letáků je tou nejdůležitější spolehlivost, tj. reálná dostupnost zboží na prodejně. Právě v té se hodnocení letáků jednotlivých řetězců velmi liší.

(tz)

Ilustrace Pixabay.com